Garsonun Bağırarak Müşterileri Küçük Düşürmesi

10.02.2026 akşamı saat 19.00 civarında Bursa Kebap Evi İnegöl AVM şubesinde 3 yetişkin, 2 çocuk olmak üzere ailecek yemek yedik. Oğlum için başka bir firmadan dürüm alıp masaya oturduk, hesabımızı ödeyip çıktığımız sırada, B**** isimli garsonun tavrından dolayı çok rahatsız olduk.

Kasadan uzaklaşmış, birkaç adım dışarı çıkmışken garson, sanki bir sorun çıkmış gibi yüksek sesle arkamızdan bağırarak bizi çevirdi ve tepsiyi iki adım dışarıdaki masaya bizim bırakmamız gerektiğini söyledi. Arkamızdan bağırmasının gereği olmadığını, sonuçta sadece iki adım öteye götürülecek bir tepsi olduğunu belirterek içeri girip tepsiyi aldım. Buna rağmen, AVM kalabalık ve herkes bizi izlerken, bu işlemi kendilerinin yapmak zorunda olmadığını, bunun bizim sorumluluğumuz olduğunu yüksek sesle ve art arda tekrar etmeye devam etti.

Tepsiyi zaten aldığımı söylememe rağmen, adeta takılmış gibi aynı cümleleri tekrarlaması, defalarca ikaz etmemize rağmen susmaması bizi tahrik etti, hem bizi hem de çocuklarımızı son derece rahatsız etti ve küçük düşürüldüğümüzü hissettik. Bu tarz üslupsuz ve nezaketten uzak bir davranışın, Bursa Kebap Evi gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

İlgili personelin müşteriyle iletişim, konuşma tarzı ve nezaket kuralları konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer bir saygısızlıkla karşılaşmaması için şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini rica ederim.