to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi Giriş Personelinin Üslupsuz Davranışı
27.01.2026 tarihinde ailecek Urla Bamboo AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesine yemek yemek için girdiğimizde, daha girişte yaşadığımız tutumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Restoranın girişinde bizi karşılayan hanımefendi son derece üslupsuz ve asık suratlıydı. Menülere bakmak için rica ettiğimizde, kaba bir tavırla "Menüler orada, bakın" şeklinde cevap verdi. Yorgun olduğumuzu düşünüp bunu çok önemsemedik; ancak ürün içerikleri hakkında bilgi sorduğumuzda, "Ben nereden bileyim, ben mutfakçı mıyım?" diyerek tersledi ve ardından mutfaktan bir arkadaşına seslenip "Bunun içinde bu var mıydı?" diye sordu.
Mutfaktaki çalışan arkadaşların güler yüzlü ve yardımcı tavrına rağmen, girişteki hanımefendinin davranışları Bursa Kebap Evi markasının çalışan kriterlerine kesinlikle uymuyor. İsminin K**** olduğunu düşündüğüm bu personel nedeniyle, ilk defa bir Bursa Kebap Evi ziyaretimden hizmet açısından memnun kalmadım. Yoksa yemeklerimizden ve mutfaktaki arkadaşların yaklaşımından son derece memnun kaldık.
Bu nedenle, özellikle girişte misafir karşılayan bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz bir üslubun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gülistan B., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Gülistan B., Bursa Kebap Evi Giriş Personelinin Üslupsuz Davranışı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
