Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garsonların Alaycı Ve İlgisiz Tavırları Ailece Yemek Keyfimizi Bozdu

1 Kasım 2025 20:03537

1 Kasım Cumartesi günü saat 19.00 civarında Marmara Forum Bursa Kebap Evi’nde ailemle birlikte yemek yerken, garsonların saygısız ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Siparişlerimiz geldiğinde patatesin yanında ketçap talep ettim. E*** A***** isimli garson ketçabı ilgisiz bir şekilde getirdi, ayrıca ketçap patlamış ve kötü kokuyordu. Bunun üzerine mavi gömlekli bir beyefendiden ketçabın değiştirilmesini rica ettik. Değişim sırasında, yanımızda bulunan diğer gözlüklü bir beyefendi garson Y**** E***, birden alaycı bir şekilde kahkaha atarak “Bir ketçap neyi bu kadar abartıyorsunuz, yenisini verin geçin, alt tarafı ketçaptan ne olay çıkartıyorsunuz ya” dedi ve masamıza alaycı bir tavırla baktı, ardından da birkaç şey daha mırıldandı. O an adını öğrenmek için ıslak mendil talep ettim, getirirken de kendi aralarında gülüştüler. Ayrıca, Y**** E*** adlı garsonun etrafta boş boş gezip müşterilerle ilgilenmediğini de belirtmek isterim.

Bu yaşadığım durumdan dolayı çok rahatsız oldum. İlk kez böyle bir olayla karşılaşıyorum. Restoran yönetiminden yaşananların telafi edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Olay sırasında oturduğumuz masa numarası 3’tü.

3 Kasım 2025 16:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Ecrin Y., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi

7 Kasım 2025 16:01

Merhaba Ecrin Y., Garsonların Alaycı Ve İlgisiz Tavırları Ailece Yemek Keyfimizi Bozdu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Marmara Forum Bursa Kebap Evi’nden Gıda Zehirlenmesi Şikayeti

11 Mayıs 14:46267

10 Mayıs 2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde iki kişi olarak ...

1 Destek

Eksik Gelen Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

5 Ekim 2025 17:13380

05 Ekim 2025 tarihinde Marmara Forum AVM'deki Bursa Kebap Evi'nde, 54 numaralı masada sipariş verdik. Toplamda 2.000 TL ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bursa Kebap Evi Bir Daha Asla!

Bursa Kebap EviBir Daha Asla!

Profil fotoğrafı
Moto
Bursa Kebap Evi İskenderde Kıl Çıktı

Bursa Kebap Eviİskenderde Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Rana
Bursa Kebap Evi İlk Ve Son Deneyimim

Bursa Kebap Eviİlk Ve Son Deneyimim

Profil fotoğrafı
Furkan
Bursa Kebap Evi Normal İstemiştik Paket Getirdiler Fiyatı Yükselttiler!

Bursa Kebap EviNormal İstemiştik Paket Getirdiler Fiyatı Yükselttiler!

Profil fotoğrafı
Elif
Bursa Kebap Evi Mağduriyeti!

Bursa Kebap EviMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Yasin
Bursa Kebap Evi Liyakat Esas Olmalı

Bursa Kebap EviLiyakat Esas Olmalı

Profil fotoğrafı
Ferhat