Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bursa Kebap Evi'nde Yetersiz Porsiyon Ve Kalitesiz Hizmet Deneyimi

profile
06 Aralık 2025 23:05
450
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
“Ürünle ilgili şikayetime çok kısa sürede dönüş yapıp mağduriyetim giderilmiştir. Sorunun sadece o şubede olduğunu anladım. Diğer şubelerinde hem porsiyon hem lezzet gayet iyiydi. Teşekkürler”

6 Aralık 2025 akşamı saat 20.00–20.30 arasında StarCity AVM'deki Bursa Kebap Evi şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Hayatımda yediğim en kötü iskenderi burada yedim. Etler zar gibi ince kesilmişti ve 1,5 porsiyon söylememe rağmen tabakta 120 gram et olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. İlk defa iskender yemiyorum, bu nedenle porsiyon konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum.

Hesap geldiğinde kredi kartıyla toplam 760 TL ödedim. 1,5 porsiyon iskender ücreti 420 TL idi ve bu fiyata böyle bir iskenderi asla kabul etmiyorum. Fiş üzerinde Çek No: 13448847, Masa No: 20a, kullanıcı adı ise M******* G***** olarak görünmektedir.

Yaşadığım bu durumu şubede yetkili biriyle de paylaşmak istedim. Bizimle ilgilenen garson önce müdürü çağırabileceğini söyledi, ardından gelip yoğunluk nedeniyle müdürün müsait olmadığını, bunun yerine özür mahiyetinde tatlı ikram edebileceğini belirtti. Ancak ben yaşadığım sorun için tatlı ikramı değil, ödediğim ücretin karşılığı olan bir hizmet ve ürün almak istiyordum.

Benzer şikayetlerin Google yorumlarında da yer aldığını gördüm. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, gerekli incelemenin yapılarak hem porsiyon hem de hizmet kalitesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

08 Aralık 2025 13:30 (Şikayetten 1 gün sonra)
09 Aralık 2025 15:05
Bahar
Bahar
09 Aralık 2025 21:09

Ürünle ilgili şikayetime çok kısa sürede dönüş yapıp mağduriyetim giderilmiştir. Sorunun sadece o şubede olduğunu anladım. Diğer şubelerinde hem porsiyon hem lezzet gayet iyiydi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ekim 2025 01:04
895
"Sorunun arkasını bırakmayıp sürekli iletişim halinde olmaları ve tüm detaylarıyla gerekli açıklamayı yapıp bilgilendirdikleri için teşekkür ederim."

Bursa Kebap Evi'nde Yanlış Ücretlendirme Ve Kötü Ürün Deneyimi

profile
20 Ağustos 2025 15:10
1.076
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş, Eksik Bilgilendirme Ve Kampanya Uygulanmayan Restoran Deneyimi

profile
16 Ağustos 2025 17:05
971

profile
12 Ağustos 2023 19:45
1.289

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz