to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 günü Nilüfer Fethiye Mahallesi’nde su kesintisi yaşadık. BUSKİ’nin internet sitesinde ilk olarak 16.08.2025 tarihinde saat 02.00 ile 10.00 arasında su kesintisi olacağı bilgisi yer aldı. Ancak su gelmeyince tekrar kontrol ettiğimizde, kesinti saatinin 02.00 ile 14.00 arasında olacak şekilde güncellendiğini gördük. Bu değişiklikten dolayı mağdur olduk ve önceden haberimiz olmadığı için herhangi bir önlem alamadık.
Sabah kalktığımızda temel ihtiyaçlarımızı karşılayacak su bulamadık. Ayrıca, BUSKİ’nin 185 müşteri hizmetlerini aramama ve internet üzerinden şikayet yazmak istememe rağmen ulaşamadım ve mesaj onay kodu gelmediği için şikayetimi iletemedim. Bu tür kesintiler zaman zaman tekrar ediyor ve her seferinde benzer mağduriyetler yaşanıyor.
Beklentim, su kesintisi yapılmadan önce etkilenen abonelere SMS ile bilgilendirme yapılması ve iletişim kanallarının daha ulaşılabilir hale getirilmesidir. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda daha duyarlı davranılmasını talep ediyorum.
Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’nde 2499527 sözleşme numarasıyla BUSKİ abonesiyim. 12 saat olarak planlanan su kesintisi, hiçbir açıklama yapılmadan 36 saate uzadı ve planlanan saatten çok önce başladı. Dün saat 17:00’de başlaması gereken kesinti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan saat 11:00’de ...
11 Ekim 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Kızılcıklı Mahallesi’nde, BUSKİ tarafından planlanan su kesintisinin saat 17:00’de başlayacağı duyurulmuştu. Ancak, sular öğlen 12:00’de kesildi ve bu durum bizi mağdur etti. Berberden eve döndüğümüzde (saat 13:00 civarı) suların kesildiğini fark ettik. Hiçbir şe...
Osmangazi ilçesinde 9 Eylül sabah saat 10’dan itibaren sular kesildi ve halen gelmedi. BUSKİ tarafından önceden SMS veya başka bir bildirim yapılmadan suyun kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Daha önce de benzer şekilde haber verilmeden su kesintileri yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.20 civarında Osmangazi/Soğanlı’da su kesintisi yaşadık. Kesinti, BUSKİ’nin sitesinde belirtilen saatten (21.30) önce başladı ve siteye de ancak 21.30’da bilgi girildi. Oysa 21.20’de su kesildiğinde sistemde hâlâ herhangi bir kayıt yoktu. Ayrıca kesintinin 1 Eylül öğ...
08.10.2025 tarihinde Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 1228. Sokak No:54 adresinde planlı su kesintisinin 17:00’de başlayacağı duyurulmasına rağmen, sular saat 15:30’da kesildi. Ayrıca, suyun ertesi gün sabah 05:00’te geleceği belirtiliyor fakat bu süre genellikle uzuyor ve mağduriyetimiz artıyor....
Yorumlar