Bursa Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

BUSKİ Nilüfer bölgesinde bulunan İhsaniye şubesine giderek annemin taşınacağı ev için kendi adıma su aboneliği başvurusu...nda bulundum. Başvuruyu yapalı yaklaşık 8–9 gün olmasına rağmen hâlâ sayaç takılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, vanada problem olduğunu da kendi çabamla öğr...

Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin sivrisinek ilaçlama hizmetiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır E...ğitim Mahallesi Bahçe Çıkmazı civarında herhangi bir sivrisinek ilaçlaması yapılmıyor. İlaçlama yapılmadığı için bölgede sivrisinekler çok fazla arttı, özellikle akşam saatlerinde...

Bursa Nilüfer ilçesi Kurtuluş Mahallesi 638. İsimsiz Sokak No:2 shu 09 Sitesi önünde BUSKİ tarafından yaklaşık 1 ay önce... kazı çalışması yapıldı ve site giriş çıkışında açılan bu çukur olduğu gibi bırakıldı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir onarım ya da kapatma işlemi yapılmadığı için ...

Bursa Nilüfer’de bulunan sitemizin hemen arkasında boş bir arazi bulunuyor. Sitemizin altındaki restoran işletmesi, gele...n müşterilerin araçlarını park edebilmesi için bu boş arsaya mıcır taşları döktürdü. Bu mıcır zeminde, özellikle rüzgarlı havalarda veya araçlar üzerinden geçerken yoğun biçimde to...

Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Ardıç Sokak’ta ikamet ediyorum. Nisan ayında yaklaşık 745 TL civarında gelen su faturam..., 21 Mayıs 2026 faturamda 3.325 TL’ye, Haziran 2026 faturamda ise 3.155 TL’ye yükseldi. Hanede sadece 2 kişi yaşıyoruz, ben de çalışan biriyim ve gündüzleri evde bulunmuyorum. Bu k...

BUSKİ Osmangazi abonesiyim. Normal şartlarda her ay 500–600 TL bandında su faturası ödüyorken, Nisan dönemine ait ve son... ödeme tarihi 21.04.2026 olan faturam 2.400 TL olarak geldi. Ayda en fazla 20 gün evde olmama rağmen böyle bir tüketim yapmam mümkün olmadığı için bu faturayı kesinlikle kabul etmi...

BUSKİ Genel Müdürlüğü Bursa aboneliğimde, 890808 numaralı su faturamda yanlış faturalandırma olduğunu fark ettiğim için ...21.05.2026 tarihinde saat 11:10 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm görevli faturayı incelediğini, yanlış faturanızı siliyorum şeklinde ifade ederek sorunun çözüld...

Yeni aldığımız ve hiç kullanılmayan ev için BUSKİ fatura kesme servisi tarafından iki aydır haksız şekilde fatura düzenl...eniyor. Evde sıfır kullanım olmasına ve sayaç üzerindeki endeksin 0 olmasına rağmen ilk ay 16 m³, ikinci ay ise 32 m³ kullanım görünüyor ve buna göre fatura çıkarılıyor. İlk ay çı...

Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi’nde bulunan aboneliğim için Mayıs 2026 dönemine ait su faturam 695 TL olarak geldi. Evde... tek kişi yaşıyorum ve tüketimime göre faturamın yaklaşık dörtte biri civarında gelmesini beklerken bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Üstelik yan dairemde yaşayan 5 kişilik ...

Bursa Yıldırım ilçesi Yiğitler Mahallesi 272. Sokak No:10 Kat:1 adresinde oturuyorum. Dünden beri binamızda çok ciddi bi...r kanalizasyon sorunu yaşıyoruz. Lavabolar tıkalı, evlere ağır bir koku yayılıyor ve tuvaletleri şu anda hiç kullanamıyoruz. Dün akşam saat 19.00’dan bu sabah 09.00’a kadar banyoda...

Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin internet üzerinden emeklilere yönelik Kurban Bayramı sosyal destek başvurusunda bulundum.... Emekliyim ve bakmakla yükümlü olduğum çocuklarım var, bu nedenle söz konusu destek benim için oldukça önemli. Başvuru işlemini 5 Mayıs tarihinde online olarak yaptım ve tarafıma...

Bursa Gürsu’daki su aboneliğimle ilgili olarak bugün sabah saat 11.00’de BUSKİ’ye su sayacında sızıntı ve vana arızası o...lduğu yönünde bildirimde bulundum. Buna rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Gün içinde sorunun aciliyeti devam ettiği için akşam saat 18.00’de BUSKİ...

12.05.2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Barış Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve BUSKİ’nin yaptığı planlı su kesintisi... nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sabah 09:00 ile 18:00 saatleri arasında su kesintisi olacağı bilgisi verildi ancak akşam saat 22:00 olduğunda dahi sular hâlâ gelmemişti. D...

BUSKİ Nilüfer Görükle bölgesinde peşin ödemeli sayaç kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır sürekli aynı sorunla karşılaşıyor...um. Kartıma yükleme yapmak için gittiğim BUSKİ ATM’leri neredeyse her zaman bozuk veya çalışmıyor ve bu yüzden su yüklemesi yapamıyorum. Şu anda da evimde su yok ve mağdur durumday...

11 Nisan Cumartesi günü saat 16:00 civarında Osmangazi Belediyesi sınırları içinde, İstanbul Caddesi terminal yolu üzeri...nde, Hilton’un karşısındaki Aytemiz Petrol karşısında bulunan yoldaki derin çukur nedeniyle aracımla kaza benzeri bir durum yaşadım ve aracım zarar gördü. Yoldaki çukura girmem so...

BUSKİ Bursa Nilüfer aboneliğimi iptal ettirdim ve e-Devlet üzerinde de abonelik iptal işlemlerimin 25 Nisan tarihi itiba...rıyla tamamlandığı açıkça görünüyor. Ancak abonelik yapılırken peşin olarak nakit ödediğim güvence bedeli, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Hem iptal işl...

Bursa’da konut aboneliğim için BUSKİ’nin son üç aydır sayaca bakmadan fatura düzenlediğini fark ettim. Geçen iki ayda sa...yaç okunmadan 750–780 TL bandında, bu ay ise 560 TL fatura çıkarıldı. Oysa bu dönemlerde fiilen yapılan tüketimi yansıtmayan, tamamen tahmini rakamlarla fatura kesildiğini görüyoru...

25.04 tarihinde iş yerimdeki kanalizasyon tıkanıklığı için BUSKİ’yi arayarak 248010 numaralı arıza kaydını oluşturdum. B...ugün ekipler kapıma kadar geldi ancak araçtan bile inmeden hiçbir işlem yapmadan devam edip gittiler. Kendilerine buraya mı geldiklerini sorduğumda, bu bölgeye bakmadıklarını söyle...

Bursa Belediyesi’nin vermiş olduğu halk kart market desteğinden her ay düzenli olarak yararlanıyorum. Bu ay ayın 10’u il...e 20’si arasında yatması gereken 1.259 TL tutarındaki halk kart ödemem hesabıma yatmadı. Kartımı ve hesabımı en son bugün kontrol ettim ve ödemenin hâlâ yapılmamış olduğunu gördüm...

Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek kartını kullanıyorum. Kart ödemelerinin her ayın 10’u ile 20’si arasında y...atırılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün ayın 20’si olmasına karşın yaklaşık 10 gündür ödeme hesabıma geçmedi. Bu gecikme ile ilgili bilgi almak için alo 153’ü aradığımızda i...

Uzun süredir BUSKİ ile sayaç okuma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır, hatta daha öncesinde de bir ...süre aynı durum tekrar etmişti. Sayaç okumaya gelmeden, evde olmamıza rağmen “size ulaşamadık” denilerek önceki faturayı zamlı şekilde yansıtıyorlar ve bu nedenle faturalarım norma...