to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Su Kesintisi Bilgilendirme Ve Telefon Yanıtı Yok
BUSKİ Nilüfer aboneliğimde 29.06.2026 tarihinde sabah saat 09.00’dan bu yana sular kesik olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurum tarafından planlı kesinti olduğu belirtildi ve suyun saat 18.00’de geleceği söylendi, ancak saat 21.30 olmasına rağmen hâlâ su verilmedi.
Tüm gün boyunca susuz bırakılmamızın yanı sıra BUSKİ’yi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, çağrı merkeziyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman sona ereceği hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Acil olarak bölgemize suyun yeniden verilmesini ve özellikle bu tür kesintilerde hem zamanında bilgilendirme yapılmasını hem de telefonlara cevap verebilen ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
29.06.2026 tarihinde saat 09:00 ile 18:00 arasında planlı su kesintisi olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse 1 gün geçmesine rağmen Bursa Nilüfer ilçesi Alpaslan Sokak bölgesinde hâlâ su verilmedi ve uzun süredir susuz bırakıldık.
Müşteri temsilcisine çoğu zaman ya hiç ulaşılamıyor ya da telefonlar açılmıyor. Ulaştığımız zamanlarda ise net bir bilgi verilmeden, oyalayıcı cevaplarla geçiştiriliyoruz. En son görüştüğümüzde, yüksek bir bölgede olduğumuz için depoların dolmasının beklendiği söylendi; ancak sadece 300 metre ilerideki mahallede su varken bizim bölgemizde olmaması bu açıklamayı inandırıcı kılmıyor ve mağduriyetimizi artırıyor.
Nilüfer Alpaslan Sokak ve çevresinde süren bu uzun kesintinin acilen giderilmesini, bölge sakinlerinin ne kadar süre daha susuz kalacağı konusunda açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
