Acil İhtiyacımda Teslim Edilmeyen Ofis Sandalyesi

22 Aralık’ta Adana Bürosit mağazasından, belimdeki rahatsızlıktan dolayı acil ihtiyaç duyduğum bir ofis sandalyesi satın aldım. Satın alma aşamasında bana teslimatın 22 Ocak’ta olabileceği söylendi, bunun üzerine “o zaman almıyorum, bana acil lazım” dediğimde, yanımda birilerini aradılar ve görüştükleri kişi ürünü 5 Ocak’ta teslim edeceklerini söyledi. Bu taahhüde güvenerek ürünü kredi kartıyla, taksitli olarak satın aldım.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. 5 Ocak geldiğinde bu kez yeni yıldan kaynaklı teslimatta sıkıntı olduğunu, bu yüzden geciktiğini söylediler. 14 Ocak’ta aradıklarında TIR’ın yolda kaza yaptığını, ertesi gün teslim edileceğini belirttiler. 15’inde ise akşam teslim edileceği söylendi, fakat o gün de ürün teslim edilmedi. Bu süreçte beni ne mağaza ne de başka bir yetkili hiç aramadı, her seferinde ben arayıp peşine düştüm ve “şu an ofiste değilim, sizi birazdan arayayım, yetkili kişiye arattıracağım” gibi sözlerle sürekli oyalanıp geçiştirildim.

Şu an ikinci taksitini ödüyor olmama rağmen hâlâ elimde sandalye yok ve en başta 22 Ocak olarak belirtilen tarihe göre hareket ettiklerini, aradaki tüm tarih ve açıklamaların gerçekte doğru olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte söylenen tutarsız bilgiler ve sürekli ertelenmeler beni ciddi anlamda rahatsız etti ve mağdur etti.

Söyledikleri gibi ürünü derhal, bekletmeden teslim etmeyeceklerse ve ürün gerçekten 22 Ocak’ta veya sonrasında teslim edilecekse, ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın iptalini/iadelerini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.