to read complaints and reviews, or file yours.Bürosit Hasarlı Teslimat Sonrası İlgisizlik Ve Ücret İadesi Sorunu!
27/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bürosit marka bir çalışma masası ve çalışma sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 434 070 883 1 ve 481 958 245 1). Ürünler Ankara’daki ev adresime Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak teslimat sırasında kargo paketlerinin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Ürünleri hiç açmadan, durumu Aras Kargo’ya bildirerek iade ettim.
Ürünlerin sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Aras Kargo hem de Bürosit ile iletişime geçtim. Aras Kargo yalnızca iade işlemini gerçekleştirdi, Bürosit ise “ilgileniyoruz” şeklinde genel bir yanıt verdi. Şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hepsiburada ile ise henüz iletişime geçmedim.
Yaklaşık 19.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin hasarsız şekilde yeniden gönderilmesini veya acilen ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. Sorunun çözülmemesi ve firmaların ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Ercüment bey merhaba, Şikayetiniz ile ilgili çözümsüz kalan bir durum var mı? Ya da bize iletmek istediğiniz bir talep.
