Bürke Clothing Pantolonda Ağır Kimyasal Koku Olması

Bürke Clothing’den 19 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim 103410 numaralı siparişimle “Erkek Kaliteli Esnek Likralı Bilek Boy Kumaş Pantolon” modelinden 4 adet satın aldım. Ürünlerden gri renkte olan pantolon, paketinden çıkarır çıkarmaz son derece ağır, keskin ve rahatsız edici, amonyak/idrar benzeri bir endüstriyel boya ya da kimyasal kokusuna sahipti.

Yeni tekstil ürünlerinde üretim kaynaklı bazı kokular olabileceğini düşünerek ürünü hiç giymeden, talimatlara uygun programda yıkadım. Ancak koku hafiflemediği gibi kumaşın gözeneklerine tamamen işlemiş durumdadır. Kokunun geçmesi için pantolonu art arda toplam 5 kez uygun programda yıkayıp kurutmama rağmen bu ağır kimyasal koku hiçbir şekilde azalmamıştır.

Normal şartlarda bu kadar kez yıkanan bir üründe kokunun kalmaması gerekirken, gri pantolondaki kokunun aynı şiddette devam etmesi, kumaşın üretim ya da boyama aşamasında sağlığa zararlı olabilecek standart dışı sabitleyici kimyasallara maruz kaldığını düşündürmektedir. Bu haliyle ürünün kullanılması benim için hem sağlık açısından endişe verici hem de fiilen imkânsızdır ve bu pantolonun yasal olarak “ayıplı ürün” statüsünde değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için kokulu olan gri pantolonun iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya aynı modelde kokusuz, sorunsuz bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı geri dönüşünüzü ve çözüm önerinizi rica ederim.