Ceka Butik Para İadesi Yapılmadı!

Blue Turtle markasından online olarak iki adet aynı beden pantolon sipariş ettim. Pantolonlardan birinin kalıbı diğerine göre çok daha dardı ve kumaşı oldukça sertti. Diğer buz mavisi yıkamalı kot pantolonun ise cep kısmında koyu renk bir bölüm vardı ve bu durum pantolonun görüntüsünü bozuyordu. Tanıtım görsellerindeki ürünlerde böyle bir sorun görünmüyordu.

Siparişimi kredi kartı ile verdim, sipariş numaram 8994. 30 Aralık 2025’te sipariş verdim, ürünleri 5 Ocak 2026’da kargoya verdim ve 6 Ocak 2026’da ürünlerin kendilerine ulaştığını, sistemlerinde de “bize ürün ulaştı” şeklinde gösterdiler. İlk etapta iade talebimi kabul etmeyeceklerini söylediler, bunun yasal hakkım olduğunu belirttiğimde ise iademin başlatıldığını ifade ettiler. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Yasal iade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.