Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişinin Bildirimsiz İptali Çalışanları Mağdur Etti

Burger King üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla iş yerimiz için 07.11.2026 tarihinde saat 12.17 civarında verdiğimiz sipariş, tarafınızca iptal edilmiş olmasına rağmen bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaramız Yemeksepeti uygulamasında #u8cy-2645-hhfq olarak görünmektedir.

Siparişimize güvenerek öğle yemeğimizi başka bir yerden temin etmedik. Öğle aramız siparişin geleceği saate göre ayarlanmıştı ve herhangi bir gecikme ya da iptal bilgilendirmesi almadığımız için iş yerinde yemek yiyemedik. Bu durum hem iş akışımızı aksattı hem de çalışanlar olarak ciddi şekilde mağdur olmamıza neden oldu.

Bir siparişin iptal edilmesi durumunda müşteriye zamanında ve açık şekilde bilgi verilmesi en temel müşteri hizmeti sorumluluğudur. Habersiz iptal nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin sorumluluğunu kabul etmenizi ve bu siparişle ilgili olarak neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz.

Bu konunun Burger King ve ilgili Yemeksepeti iş ortağı şube tarafından incelenmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve uygun gördüğünüz şekilde gerekli telafinin yapılmasını bekliyoruz.