Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişinde Soğuk, Bayat Ve Böcek İçeren Ürünler İçin İade Talebi

16.09.2026 tarihinde saat 19:28 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beylikdüzü Gürpınar’daki Burger King şubesinden sipariş verdik. Gelen ürünler hem tamamen soğuk hem de bayat durumdaydı, üstelik patates kızartmasının içinde böcek benzeri yabancı bir madde vardı ve bazı ürünler de eksik gönderildi.

Bu durumu hem restoran tarafına hem de Yemeksepeti’ne ilettiğimizde, sipariş zamanında teslim edildiği gerekçesiyle ne ürün değişimi ne de ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Yabancı madde içeren, soğuk ve bayat ürünlerin “zamanında gelmiş” sayılması, gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Sipariş numaram 7879’dur. Hem gıda güvenliğinin ciddiyetle ele alınmasını, hem de yaşadığımız bu hijyen ve hizmet sorununa karşılık olarak ücret iadesi ya da en azından hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.