to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti, Eksik Gelen Burger King Büyük Patates Kutularının İadesini Reddetti
31 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Antakya Çevreyolu şubesinden iki adet dev kutu patates kızartması siparişi verdim. Bu ürünü daha önce de defalarca söylediğim için porsiyonunun nasıl olması gerektiğini çok iyi biliyorum. Ancak bu kez her iki kutu da yarım porsiyon şeklinde, neredeyse yarısı boş olacak kadar az gönderildi.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti üzerinden destek talebi oluşturdum ancak tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Restorana da ulaşılamadığı, herhangi bir çözüm sunulmadığı ve eksik ürün gönderimine rağmen iade dahi yapılmadığı için kendimi tamamen mağdur ve sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Neredeyse kutuların boş gelmesinin bile umursanmayacağı, müşteriye çözüm sunulmayan bir yaklaşım söz konusu.
Eksik gönderilen bu ürünler için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için porsiyon ve kontrol süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
