Burger King Perlavista Şubesinde Tekrarlanan Eksik Ürün Sorunu Ve Yetersiz İade

30 Ağustos 2026 günü saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Perlavista şubesinden 520 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde Whopper Jr., patates kızartması, soğan halkaları ve Fuse Tea bulunuyordu; ancak sipariş geldiğinde dev kutu patates tamamen eksikti, paket neredeyse bomboştu.

Bu şubeden daha önce verdiğim Burger King siparişlerinde de sürekli eksik ürün sorunu yaşıyorum; neredeyse hiç tam sipariş gelmiyor. Buna rağmen her seferinde tolere etmeye çalıştım, fakat bu son yaşadığım olayda hem ödediğim tutar yüksek, hem de en temel ürünlerden biri olan patates hiç gönderilmediği için resmen 520 TL ödeyip aç kaldım.

Yemeksepeti üzerinden canlı destekle iletişime geçtim ve para iadesi talep ettim. Ancak eksik gönderilen dev patatese rağmen yalnızca yaklaşık 60 TL civarında bir iade söz konusu olacağı söyleniyor; bu ücretle aynı ürünü tekrar sipariş verme imkanı da yok. Hem sürekli yaşanan eksik ürün problemi hem de bu olayda yapılan yetersiz iade yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Eksik gönderilen ürünün gerçek bedelinin iade edilmesini ve bu şubenin sürekli eksik ürün gönderme sorunu için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.