Yanmış Ekmeğiyle Burger King Kalite Sözünü Kırdı

Burger King’ten online olarak verdiğim siparişimde gönderilen hamburger ekmeği resmen yanmış halde geldi. Ekmeğin üst kısmı tamamen kararmış, bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesi benim için tam bir rezillik oldu. Ürünü görünce midem bulandı ve doğal olarak yemek istemedim.

Siparişi online olarak verdiğim için herhangi bir personelle yüz yüze diyalog yaşamadım, iade ya da değişimle ilgili de uygulama üzerinden ayrıca bir işlem yapmadım. Bu şekilde yanmış ve tüketilemeyecek durumda bir ürünün hazırlanıp paketlenmesi ve müşteriye gönderilmesi hijyen ve kalite açısından asla kabul edilebilir değil.

Bu yaşananlardan sonra bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu rezilliğin özellikle işletme sahibine iletilmesini, mutfak ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde yanmış ürün gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.