Yanlış Şubeden İptalim Reddedildi, 300 TL İade Talebim Kabul Edilmedi

20.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Sefaköy Torkam şubesinden t010 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış Burger King şubesini seçtiğimi fark ettim ve uygulama üzerinden saat 14:10’da iptal talebinde bulundum.

İptal talebim sistem tarafından alınmış ve “Talebin restoran tarafından kontrol edilip değerlendirilecektir” şeklinde tarafıma bildirilmiştir. Ancak daha sonra “teslimat süreci tamamlandığı için talebiniz işleme alınamamıştır” denilerek ücret iadesi talebim reddedilmiştir. Siparişi yanlış şubeden verdiğimi fark ettiğim anda iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişten fiilen yararlanamamış olmama rağmen ücret iadesi yapılmamıştır.

Uygulama üzerinden alınan sipariş akışı ve iptal talebine ilişkin ekran görüntülerim ve kayıtlarım mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Bu nedenle 300,00 TL tutarındaki sipariş bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.