to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şube Seçimi Ve Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişin 190 TL İadesi
5 Nisan 2026 tarihinde saat 15:48’de Burger King uygulaması üzerinden, konumumu otomatik alarak aslında Samsun Piazza Avm’deki Burger King şubesinden sipariş vermek istedim. Ancak uygulama adresi otomatik seçerken siparişi gel-al olarak Samsun İlkadım Konak şubesinden oluşturmuş. Bunu aynı anda fark ederek saniyesinde canlı desteğe yazıp siparişi iptal etmek istedim.
Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, müşteri hizmetleri de şubeye bilgi verdi. Ancak şube siparişi iptal etmek yerine aynı anda “teslim edildi” olarak sisteme girmiş. Bu nedenle hiçbir ürün almamama rağmen 190 TL tutarındaki ödemem uygulama içi online ödeme ile kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem ürünü alamadım hem de ücretim sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişe ait 190 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Yani bu olayla ilgili ücret iademi yapabilecek misiniz
Oğlumla gezerken yemek yemek için Samsun Konak şubesine gittik buradaki müdür bey'e pazar günü yaşamış olduğumuz sorunu anlattık o da çok ilgili davrandı sistemsel olarak otomatik onay verildiğini tamamen bilgilerin dışında olduğunu ifade ederek ödemiş olduğum tutar olan menüyü tarafımıza ücretsiz olarak verdi eskilerinden dolayı teşekkür ederim Samsun çiftlik Konak şubesi Burger King müdürüne çok ilgili bir müdür. Teşekkürler müdür bey ve Burger King
