to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Açıklamasız İade Reddi Kabul Edilemez
15.06.2026 akşamı saat 20.04 civarında Trendyol uygulaması üzerinden Burger King Göksu şubesinden 3 sufle ve bir kova patates siparişi verdim. Ancak yaklaşık bir saat sonra siparişim bambaşka şekilde, hamburger ve soğan halkası olarak teslim edildi.
Sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan bu sipariş için Trendyol uygulamasından iade talebi oluşturdum. Fakat herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece uygulamaya düşen bir mesajla iade talebimin reddedildiğini gördüm. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir gerekçe sunulmadan iadenin reddedilmesi bana göre kabul edilemez bir durumdur.
Yanlış gelen bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Şube tarafından İletişime hala geçilmedi
