Burger King Bahçelievler Şubesinde Eksik Ve Hatalı Sipariş, Cevapsız Mağduriyet

İstanbul Bahçelievler ilçesi, Fevzi Çakmak Mahallesi'nde bulunan Burger King şubesinden Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. 12 Haziran 2026 saat 14.30 civarında verdiğim 11 31 61 87 812 numaralı siparişim eksik, hatalı ve son derece özensiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmıştır.

İki adet kova patates sipariş etmeme rağmen, tek bir kovanın ikiye bölünerek gönderildiğini fark ettim. Ayrıca siparişimde bulunması gereken hamburgerlerden biri hiç gönderilmemiştir. Altılı çıtır ürünüm eksikti. Sekizli olarak sipariş verdiğim soğan halkası yerine altılı soğan halkası gönderilmiştir. İçecek tercihlerim dikkate alınmamış ve istemediğim şekilde zero içecek gönderilmiştir.

Bununla da kalmayıp, hamburgerlerin içindeki malzemelerin büyük bir kısmı eksikti. Sipariş sırasında özellikle belirttiğim notlarımın hiçbirine uyulmamıştır. Ürünler ezilmiş, dağılmış ve son derece özensiz paketlenmiş şekilde teslim edilmiştir.

Bu siparişi, ameliyat olmuş çocuğum ve misafirlerimle birlikte yemek üzere vermiştim. Ancak yaşanan bu durum nedeniyle hem ailem hem de misafirlerimin yanında büyük bir mahcubiyet yaşadım. Hayatımda bu kadar kötü bir hizmet deneyimi yaşadığımı hatırlamıyorum.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Yaşadığım bu ciddi hizmet kusuru nedeniyle sipariş bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bahçelievler Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Burger King şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.