Ücretini Ödedim Hamburgerim Yok: Burger King Ve Getir Sorumluluk Almıyor

27 Haziran 2026 tarihinde, yaklaşık 1 saat önce Ankara Çankaya 7. Cadde’de bulunan Burger King şubesinden Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, menümün içindeki hamburgerler poşete konulmadan gönderildi. Yani ücretini ödediğim halde hamburgerlerim siparişimde yoktu.

Durumu fark eder etmez hem Burger King hem de Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Burger King, siparişi Getir üzerinden verdiğim için yardımcı olamayacağını söyledi. Getir ise ödemeyi kapıda nakit yaptığım için bir çözüm sunamayacağını iletti. Sonuç olarak ortada bariz bir eksik ürün ve mağduriyet olmasına rağmen iki taraf da sorumluluk almadı ve sorun çözülmedi.

Ücretini ödediğim halde teslim edilmeyen hamburgerlerimin bedelinin iadesini ya da eksik ürünümün bir an önce telafi edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek net bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.