Sipariş Zamanında Gelmedi Ve Aç Kaldım

05.06.2026 tarihinde, saat 12.00–13.30 aralığında Getir uygulaması üzerinden Burger King mağazasından yaklaşık 340 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak hamburger siparişi verdim. Uygulamada siparişimin yaklaşık yarım saat içinde teslim edileceği yazıyordu ancak süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Uygulamada zaten gecikme için özür mesajı görünüyordu, bu yüzden bir süre daha beklemeye devam ettim.

Daha sonra kurye beni arayarak siparişimin geldiğini söyledi. Siparişi teslim almak için dışarı çıktığımda ise ortada kimse yoktu. Yaklaşık 10 dakika bekledim fakat gelen olmadı. Bunun üzerine Getir’le iletişime geçtim, bir yanlışlık olduğunu ve siparişimin en kısa sürede teslim edileceğini söylediler. Ben de sabırla tekrar bekledim ancak bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Yaklaşık 20 dakika daha bekledikten sonra siparişimin hâlâ teslim edilmediğini bildirdim. Sonrasında ücret iadem yapıldı ancak siparişim hiç teslim edilmediği için o süre boyunca aç kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Ankara Söğütözü Beştepe Mahallesi’nde yaşadığım bu olayın dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.