Ticket Ödemesi Reddi Ve Tıkla Gelsin Zorunluluğu, Personel Tavrı Kaba

Ben ve arkadaşlarım Dudullu Metro Burger King Corner Burger şubesine iş yerimizden öğle molalarımızda gidiyoruz. Hepimiz hizmet sektöründe çalışan insanlarız ve molalarımız çok kısıtlı olduğu için sırayla tek tek gitme şansımız olmuyor. Buna rağmen hem Ticket ile ödeme konusunda hem de çalışanların tavrında ciddi sorunlar yaşıyoruz.

Eskiden aynı şubede Ticket ile rahatlıkla ödeme yapabiliyorduk, ancak bir süredir ısrarla Ticket ile ödeme alamayacaklarını söylüyorlar ve bunun mağaza müdürünün talimatı olduğunu belirtiyorlar. Hatta 2–3 kişi ve üzeri siparişleri “Tıkla Gelsin” üzerinden vermemiz gerektiğini söyleyerek arkadaşımı da bu şekilde yönlendirmişler, o da bu yüzden molasından olmuş durumda. “Tıkla Gelsin”in amacı kolaylık sağlamak iken, burada tam tersine mağduriyet yaşıyoruz.

Bunun yanında personelin tavrı da son derece olumsuz ve kırıcı. Biz de aynı sektörde çalışıyoruz ve oraya gittiğimizde müşteri olarak güler yüz beklerken, paramızla adeta rezil oluyoruz. Özellikle son yaşadığımız olaylar yaklaşık saat 12.40 civarında gerçekleşti ve bu durum artık tekrarlanmaya başladı.

Dudullu Metro Burger King Corner Burger şubesinde Ticket ödemelerinin yeniden kabul edilmesini, “Tıkla Gelsin” konusunda personelin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini ve çalışanların müşteriyle daha saygılı ve güler yüzlü iletişim kurmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.