Teslim Edildi Gösteren İptal Edilen Tıkla Gelsin Siparişinin Ücret İadesi Talebi

23 Şubat saat 12.25 civarında İzmir Balçova Agora AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğimi aynı dakika içinde fark edip hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor ve almadığım ürünün ücreti benden tahsil edildi.

Defalarca aramama ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri bana restoranla görüşmem gerektiğini söylüyor, ben de telefon numarasını isteyip aramak istediğimi belirtiyorum ancak telefon numarası vermeyip yüz yüze görüşmem gerektiğini iletiyorlar. Hem ürünü almamış olmama rağmen teslim edildi görünmesi hem de bu şekilde çözümden uzak yönlendirmelerle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim ve hiç teslim almadığım bu siparişe ait 210 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.