to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişi Teslim Etmiyor
1 Şubat 2026 tarihinde saat 18.26’da Burger King Atakent Tema World şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 20 dakika sonra siparişimin teslim edildiğine dair bildirim geldi ancak saat 20.05 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Benzer sorunları daha önce de yaşamama rağmen bu kez ne restoranla ne de müşteri hizmetleri ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Telefonla aradığımda doğrudan uygulamaya yönlendirildim, uygulama üzerinden canlı sohbet kısmına yazmama rağmen “yoğunluktan dolayı cevap veremiyoruz” şeklinde bir uyarı dışında hiçbir geri dönüş alamadım. Yani hem siparişim gelmedi hem de ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım.
Bu saatten sonra siparişin geleceğine inanmadığım için, ödemesini yaptığım bu siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İstenirse süreci gösteren ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Gelişme
1 Şubat 2026 tarihinde saat 18.26’da Burger King Atakent Tema World şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Yaklaşık 20 dakika sonra siparişimin teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen, saat 20.05 olduğunda bile siparişim hala elime ulaşmamıştı.
Benzer sorunları daha önce de yaşamama rağmen bu kez ne restoranla ne de müşteri hizmetleri ile sağlıklı bir iletişim kuramadım. Telefonla aradığımda doğrudan uygulamaya yönlendirildim, uygulama üzerinden canlı sohbet kısmına yazmama rağmen “yoğunluktan dolayı cevap veremiyoruz” uyarısı dışında hiçbir geri dönüş alamadım. Yani hem siparişim gelmedi hem de ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım.
Bu saatten sonra siparişin geleceğine inanmadığım için, ödemesini yaptığım bu siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İstenirse süreci ve yaşadığım sorunu gösteren ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
