Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35057318

Burger King Siparişi Teslim Etmiyor

profile
Erkut
Burger King
01 Şubat 20:31
84

1 Şubat 2026 tarihinde saat 18.26’da Burger King Atakent Tema World şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 20 dakika sonra siparişimin teslim edildiğine dair bildirim geldi ancak saat 20.05 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Benzer sorunları daha önce de yaşamama rağmen bu kez ne restoranla ne de müşteri hizmetleri ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Telefonla aradığımda doğrudan uygulamaya yönlendirildim, uygulama üzerinden canlı sohbet kısmına yazmama rağmen “yoğunluktan dolayı cevap veremiyoruz” şeklinde bir uyarı dışında hiçbir geri dönüş alamadım. Yani hem siparişim gelmedi hem de ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım.

Bu saatten sonra siparişin geleceğine inanmadığım için, ödemesini yaptığım bu siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İstenirse süreci gösteren ekran görüntülerini de paylaşabilirim.

Gelişme
Gelişme

02 Şubat 18:36

1 Şubat 2026 tarihinde saat 18.26’da Burger King Atakent Tema World şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Yaklaşık 20 dakika sonra siparişimin teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen, saat 20.05 olduğunda bile siparişim hala elime ulaşmamıştı.

Benzer sorunları daha önce de yaşamama rağmen bu kez ne restoranla ne de müşteri hizmetleri ile sağlıklı bir iletişim kuramadım. Telefonla aradığımda doğrudan uygulamaya yönlendirildim, uygulama üzerinden canlı sohbet kısmına yazmama rağmen “yoğunluktan dolayı cevap veremiyoruz” uyarısı dışında hiçbir geri dönüş alamadım. Yani hem siparişim gelmedi hem de ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım.

Bu saatten sonra siparişin geleceğine inanmadığım için, ödemesini yaptığım bu siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İstenirse süreci ve yaşadığım sorunu gösteren ekran görüntülerini de paylaşabilirim.

Burger King Logo
Burger King
02 Şubat 16:37 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Burger King Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Emre
Burger King
13 Aralık 2025 18:53
408
"X"
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-7.jpg
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-6.jpg
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-5.jpg
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-3.jpg
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
1 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti

profile
Özlem
Burger King
21 Eylül 2025 13:52
468

20.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Ankamall Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 310 TL tutarında kredi kartı ile eve sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledim,...

2
Şahin sonuçtan memnun değil

Soğuk Ve Kalitesiz Big King Menüsü İçin İade Talebi

profile
Şahin
Burger King
15 Ocak 09:35
192

14 Ocak 2026 saat 20:00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Mecidiyeköy Şubesi’nden Big King menü siparişi verdim. Gelen ürünlerin kalitesi ve sıcaklığı kabul edilebilir seviyede değildi. Patatesler pişmemişti, ekmek bayattı ve tüm yemek oldukça soğuk şekilde teslim edildi. Bu si...

Soğuk Ve Kalitesiz Big King Menüsü İçin İade Talebi
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Yanıltıcı Durumu Ve İade Talebi

profile
Güneş
Burger King
01 Şubat 16:40
98

29.01.2026 tarihinde saat 16:09’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den yaklaşık 260 TL tutarında, ön ödeme ile ödeme yaparak restoran siparişi verdim. Ancak bu sipariş hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; oysa siparişi kesinlikle teslim almad...

teslim-edilmedigi-gorunen-siparisin-yaniltici-durumu-ve-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmedigi-gorunen-siparisin-yaniltici-durumu-ve-iade-talebi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Burger King atakent Burger King müşteri hizmetleri Burger King siparişim gelmedi Burger King ödemiş Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz