Sürekli 15 Dakikalık Sipariş Gecikmesi Ve Takip Eksikliği

Güneşli Park AVM Burger King şubesinde yaşadığım deneyim beni Burger King markasından tamamen soğuttu. Hayatımda gittiğim en kötü işletmelerden biri olduğunu düşünüyorum. Restorandaki sipariş verme makinesinden ne zaman sipariş versem, istisnasız her seferinde yaklaşık 15 dakika sonra kasaya gidip siparişim ne oldu diye sormak zorunda kalıyorum.

Restoranın sistemden çıkan siparişlerle hiçbir şekilde ilgilenmediğini gözlemliyorum. İçeride onlarca personel olmasına rağmen, sanki kimse sipariş takibi yapmıyor. Özellikle içecek tarafında, neredeyse 15 kişi 15 dakikada bir soğuk latte hazırlıyormuş gibi tamamen verimsiz ve dağınık bir çalışma düzeni var. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de verilen paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı hissettiriyor.

23 Haziran saat 15:50 civarında yine aynı sorunla karşılaşınca artık bu durumu yazmak istedim, çünkü bu sadece tek seferlik bir aksaklık değil, neredeyse her gün yaşadığım kronik bir problem. Aldıkları paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum ve bu şubenin sipariş süreçlerinin, personel takibinin ve hizmet kalitesinin acilen denetlenip düzeltilmesini istiyorum.