Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şubede hatalı menü girişi ve fazla ücret tahsilatı

profile
10 Şubat 23:09
88

Bugün Ankara H****** G*** Burger King şubesinde yaklaşık iki saat önce yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İki kişilik tavuk burger menü almak istedim; ancak kasadaki personel yanlış menü girişi yaptı, hamburgerleri benden geri alıp benim menüdeki hamburgerleri ekledi. Buna rağmen içecek ve patates kontrolünü yapmadan ekstra olarak diğer hamburgerlerin ücretini de tahsil etti.

Toplamda 410 TL ödeme yapmam gerekirken, fazladan yaklaşık 125 TL daha kartımdan çekildi. Aradaki farkı ben hesaplayıp personele anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; personel yalnızca sırayı savmak için acele etti ve durumu düzeltmek için çaba göstermedi.

Yanlış menü girişi, eksik kontrol ve fazladan alınan bu ücret nedeniyle mağdur oldum. Fazladan çekilen tutarın iadesini ve bu şube özelinde personelin daha dikkatli ve ilgili olması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

11 Şubat 16:54 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşenur
06 Mayıs 2025 12:54
769
1
Avend sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Carousel AVM Şubesinde Onayım Olmadan Ekstra Ürün Ücreti Alındı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
20 Aralık 2025 14:20
242
1
Black sonuçtan hiç memnun değil

Menüye Dahil Olmayan Ürünlerin Zorla Eklenmesi Ve Aşırı Ücretlendirme

profile
22 Ocak 15:10
143

profile
25 Aralık 2024 20:47
601
Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz