Soslarımız Teslim Edilmedi, Çalışan Çocuğuma Saygısız Davrandı

Bugün, kısa bir süre önce Burger King Forum Mersin şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Menümüzün içinde yer alan ve parasını ödediğimiz soslar bize teslim edilmedi. Soslarımızı istemek için tekrar teslim noktasına gittiğimizde çalışan kişinin hem bana hem de kızıma karşı saygısız bir tavrı oldu.
Defalarca sosumuzu talep etmek zorunda kaldık, bunun üzerine çalışan kişiye parasını ödediğimiz sosları neden bu kadar zor aldığımızı, adeta karneyle mi verildiğini sordum. Bunun ardından ilgili çalışan, sosları adeta kafama atar gibi fırlattı. Ayrıca elindeki fişi de suratıma fırlatır gibi yüzüme doğru attı. Kızıma karşı “saygısızsınız” gibi ifadeler kullanması da beni ayrıca incitti.
Bu şubede ilk kez böyle bir olay yaşıyorum ancak özellikle müşteriye ve hele ki bir çocuğa karşı bu şekilde saygısız davranılmasını kabul etmiyorum. Burger King’in bu olayı ciddiyetle incelemesini, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

















