Soğuk Hamburger Köftesi Ve Sünger Gibi Patatesler

22 Eylül 2026 tarihinde saat 21.00 civarında KKTC Güzelyurt Burger King şubesinden kendi gidip bir hamburger menü satın aldım. Eve gelmem en fazla 3 dakika sürdü, ancak paketi açtığımda hamburgerin köftelerinin buz gibi ve sertleşmiş olduğunu gördüm. Etin tadı da tamamen kaçmış, tatsız tuzsuz, adeta saman gibiydi. Patatesler ise tamamen soğumuş, sünger gibi olmuştu.

Kasada beklerken üretimdeki personel ile öndeki sorumlunun konuşmalarını duydum. Sorumlu, “Patates var, yeterli” derken üretimdeki çalışan “Yetmez o” diyordu, sorumlu ise “Yeter” diye ısrar ediyordu. Anladığım kadarıyla benden önceki müşteriden kalan patatesleri de bana verdiler. Ben bu ürünlerin ücretini ne ise ödeyerek aldım, bedava bir ürün istemedim. Buna rağmen soğumuş hamburger ve önceki müşteriden kalmış olma ihtimali yüksek patatesleri yemek zorunda kalmak büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ödediğim ücretin karşılığında taze, sıcak ve düzgün hazırlanmış bir ürün beklerken böyle bir kaliteyle karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Şubenin bu konuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, üretim ve servis süreçlerinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.