to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35 civarında Lefkoşa Dereboyu Burger King şubesinden 2’li menü ve 6’lı Nugget siparişi verdim. Sipariş numaram 1036’dır ve toplamda 515 TL ödeme yaptım. Siparişimin hazırlanma süresi çok kısa sürdü, ancak ürünler elime ulaştığında burgerler buz gibi, patatesler ise kupkuruydu.
Durumu hemen kasadaki bayana ilettim fakat şaşkın ve umursamaz bir tavırla ürünlerin sıcak olduğunu iddia etti, sadece ısıttıklarını söyledi. Ne bir özür diledi ne de ürünleri yenisiyle değiştirmeyi teklif etti. Henüz bir ısırık alır almaz ürünlerin soğuk olduğunu belirttim, ancak müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Burger King’den, en azından bir özür dilenmesini veya ürünlerin sıcak olanlarıyla değiştirilmesini beklerdim. Müşteri odaklı bir yaklaşım görmek istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
2 Eylül 2025 tarihinde Burger King Tunalı şubesinde 2 adet Chicken Royal menü siparişi verdim. Menü olarak girilmesi gereken siparişim, kasada ayrı ayrı girildi ve bu nedenle 330 TL ödemem gerekirken 485 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş numaram 2161, fiş numaram ise 000165’tir. Durumu fark...
2 Eylül 2025 tarihinde saat 13:27’de Burger King Caddebostan şubesine gittim ve Big King XXL, 6’lı nugget ve Mega patates siparişi verdim (Sipariş No: K027, fişim elimde mevcut). Şubeye girdiğimizde içeride klima çalışmıyordu. Çalışanlara klima ile ilgili soru sorduğumuzda ise yüzümüze bakıp cevap v...
13.10.2025 Pazartesi günü saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den ikili tavuk burger menü siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle ürünlerin, özellikle de patateslerin sıcak gelmesini rica ettim. Ancak siparişim her zamanki gibi yine soğuk geldi. Ürünlerin tamamı soğuktu ve bu d...
25.07.2025 tarihinde saat 01.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King Bulgurlu şubesinden verdiğim siparişi teslim aldım. Siparişimdeki hamburger, patates ve nuggetlar tamamen bayat, buz gibi ve sertti. Özellikle patatesler sabahtan kalma gibi sert ve tatsızdı, hamburgerin ekmeği de bayat...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir Aliağa Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ürünler bozuk ve kurtlu şekilde teslim edildi. Sipariş numaramı belirtmiştim ve ürünlerin durumunu gösteren fotoğrafları da Yemeksepeti Yardım Merkezi’ne ilettim. Ancak müşteri tem...
Yorumlar