to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Burger King Şubesinde Üst Üste Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Mağduriyet
16 Kasım 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Ankamall Burger King şubesinden hamburger siparişi verdim. Siparişim, uygulamada yaklaşık 1 saat sonra 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçip siparişi iptal ettirdim; ancak sonuç olarak 2 saat bekledim ve o akşam yemek yiyemedim.
Bu olaydan sadece 3 gün sonra, 19 Kasım 2025 tarihinde yine aynı şube olan Ankamall Burger King’den sipariş verdim. Aynı şekilde bu siparişim de sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Getir firması ücret iadesi konusunda yine yardımcı oldu; ancak ben bir kez daha akşam yemeğimi yiyemeden, zaman kaybederek mağdur oldum.
Aynı şube hakkında benzer şekilde onlarca şikayet olduğunu sonradan yorumlara bakınca gördüm. Burger King gibi büyük bir markanın franchise verdiği bir şubede bu kadar tekrar eden bir sorunun olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. İki ayrı akşam üst üste siparişlerimin teslim edilmemesi ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşananlarla ilgili Ankamall Burger King şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve kurumsal olarak özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Dun 02 Ocak itibari ile tekrar sipariş verdim ve siparişim gelmedi :) ) ) yemin ediyorum Ankamall Burger King kadar kotu bir isletme görmedim
