to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Ankamall Burger King şubesinden hamburger siparişi verdim. Siparişim, uygulamada yaklaşık 1 saat sonra 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçip siparişi iptal ettirdim; ancak sonuç olarak 2 saat bekledim ve o akşam yemek yiyemedim.
Bu olaydan sadece 3 gün sonra, 19 Kasım 2025 tarihinde yine aynı şube olan Ankamall Burger King’den sipariş verdim. Aynı şekilde bu siparişim de sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Getir firması ücret iadesi konusunda yine yardımcı oldu; ancak ben bir kez daha akşam yemeğimi yiyemeden, zaman kaybederek mağdur oldum.
Aynı şube hakkında benzer şekilde onlarca şikayet olduğunu sonradan yorumlara bakınca gördüm. Burger King gibi büyük bir markanın franchise verdiği bir şubede bu kadar tekrar eden bir sorunun olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. İki ayrı akşam üst üste siparişlerimin teslim edilmemesi ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşananlarla ilgili Ankamall Burger King şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve kurumsal olarak özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
20.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Ankamall Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 310 TL tutarında kredi kartı ile eve sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledim,...
12 Ekim 2025 tarihinde, Burger King Yenimahalle (Mehmet Akif Mahallesi) şubesinden Getir uygulaması üzerinden verdiğim X677 numaralı siparişim üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişin yola çıkmadığı halde uygulamada “yola çıktı” olarak görünmesi ve doğru bilgi veri...
6 Eylül 2025'de Getir uygulaması üzerinden Burger King’in Kağıthane Merkez Mahallesi şubesinden verdiğim 410 TL tutarındaki siparişimde ciddi hijyen ve teslimat sorunları yaşadım. Siparişim sadece 10 dakikalık mesafede olmasına rağmen tam 1,5 saatte teslim edildi. Üstelik patateslerimin içinde kıl ...
26.10.2025 tarihinde Merkez Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan Burger King şubesinden Getir uygulaması aracılığıyla Süper İkilim menüsünden 2 adet sipariş verdim. Ancak gelen pakette sadece 1 adet burger vardı. Bayiye ulaştığımda ürünün eksik olduğunu belirttim ve eksik ürünün gönderilmesini talep ett...
03.08.2025 tarihinde Burger King’den “gel al” seçeneğiyle yemek siparişi verdim. Yanlış restorandan sipariş verdiğimi hemen fark ettim ve siparişten hemen sonra uygulamadaki canlı asistanla iletişime geçtim. Ancak destek alamadım ve iptal ya da değişiklik yapılmadı. Siparişim sistemde “teslim edild...
Yorumlar