Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Var, Yemek Yok: Hem Aç Kaldık Hem Paramız Gitti

04 Aralık 22:15
51

4 Aralık Perşembe günü Trendyol GO uygulaması üzerinden Adana Ceyhan’daki Burger King şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdik. Siparişimizi saat 20.40’ta oluşturduk ve uygulamada “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, saat 21.20 civarında arayıp tedarik sıkıntısı nedeniyle siparişi iptal ettiklerini söylediler. Tedarik sıkıntısı varsa, siparişin neden “yola çıktı” olarak göründüğünü anlamış değiliz.

Ödemenin iadesiyle ilgili olarak, 2–10 gün içinde hesabımıza geçeceği bilgisi verildi. Ancak biz öğrenciyiz ve o an gerçekten aç bir şekilde yemek beklerken, hem siparişten hem de paradan aynı anda mahrum kaldık. Bu süreçte ne yemek alabildik ne de ödediğimiz ücreti hemen geri alabildik, ciddi anlamda mağdur olduk.

Sipariş numaramız 10758391432’dir. Mağduriyetimizin giderilmesini ve mümkünse iptal edilen yemeklerin tarafımıza ulaştırılmasını, en azından bu yaşanan aksaklık nedeniyle gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyoruz.

05 Aralık 16:27 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmedi

Oğuzhan
17 Eylül 18:05
180

Eksik Ve Hatalı Sipariş, Uygunsuz Kurye Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

05 Eylül 23:46
284
eksik-ve-hatali-siparis-uygunsuz-kurye-davranisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Şefika sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Sipariş Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

18 Kasım 20:28
183
Eksik Ve Hatalı Sipariş Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Eksik Ve Hatalı Sipariş Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Eksik Ve Hatalı Sipariş Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Soğuk Ve Geç Gelen Sipariş, Çocuklarımın Sağlığı Tehlikeye Girdi!

22 Ağustos 15:24
185
Benzer Şikayet Yaz