to read complaints and reviews, or file yours.Mayonezli Hamburger Ve Soğuk Bayat Ürünler İçin Tam İade Talebi
İstanbul Çengelköy Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden dün gece saat 00.00 civarında hamburger menü, patates, tenders, sos ve içecek siparişi verdik. Siparişi verirken özellikle not olarak hamburgerlerde kesinlikle mayonez olmamasını belirttim, çünkü oğlum mayonez yemiyor.
Buna rağmen iki hamburger de tamamen mayonezli şekilde geldi. Soslar yanlış gönderildi, tenders hem soğuk hem de bayattı, patatesler de hem yanlış hem soğuk halde teslim edildi. Ürünler bu halde olduğu için oğlum ağzına bile sürmedi, ürünler hâlâ olduğu gibi duruyor.
Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu detaylı olarak anlattım, fotoğrafları da ilettim ancak buna rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Üstelik sipariş sistemde de doğru düzgün işlenmediği için uygulama üzerinden de işlem yapamadım ve param resmen çöpe gitmiş oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlış, soğuk ve bayat gelen bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yemek Sepeti'nden de memnun değilim hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmadı
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş sağladım şikayetiniz tarafımıza iletildi üzerinde çalışılacaktır diye bilgi verildi.
Ücret iade talep ettim, hiç gelişme olmadı, param çöpe gitti ve markanın yaklaşımını olumsuz değerlendiriyorum.
