to read complaints and reviews, or file yours.Kumburgaz Burger King’de Sürekli Ürün Eksikliği Ve Erken Müşteri Reddi
Kumburgaz Burger King şubesinde özellikle yaz sezonu boyunca sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum. Şubeye gittiğimde çoğu zaman ballı hardal, içecek için buz, dondurma gibi en çok tercih edilen ürünlerin olmadığını söylüyorlar. Bunun yanında verilen patates gibi ürünler de çoğu zaman taze olmuyor. Bu durum sadece ara sıra değil, neredeyse her gidişimde tekrarlanıyor.
Ayrıca şubenin kapanış saatine henüz yarım saat, hatta bir saat olmasına rağmen müşteri kabul etmediklerine defalarca denk geldim. Resmi çalışma saatleri devam ederken kapıdan geri çevrilmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Bu konuyu şubedeki çalışanlara sürekli olarak iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı iyileşme görmedim. Özellikle yaz sezonu gibi yoğun dönemlerde, buz, dondurma ve benzeri sürekli sipariş verilen ürünlerin eksiksiz bir şekilde bulunmasını, ürünlerin taze servis edilmesini ve şubenin kapanış saatine kadar müşteri kabul etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Bugün şikayetimle ilgili arandım, durumu anlattım ve şubeye iletildiği söylendi. Bu akşam tekrar gittik yine kapanış saatine yarım saatten fazla olmasına rağmen buz, dondurma ve milkshake yoktu. Ayrıca kapanışa daha yarım saatten fazla olmasına rağmen dışarıda bulunan masaları kaldırıyorlar, gelen müşterileri kendileri masa sandalye alıp koymak zorunda kalıyorlar
