Patates Kızartması Bayat Ve BİM’den

17 Ağustos Pazartesi günü saat 19:35 civarında İzmir Seferihisar’daki Burger King şubesine gittim ve yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Bu kadar büyük ve yaygın bir markada patates kızartmasının bitmiş olmasını ve bunun yerine BİM’den alınan patateslerin kullanıldığını görmek zaten başlı başına şaşırtıcıydı. Kullanılan patatesler de kesinlikle taze değildi, yağ çekmiş, bayatlamış bir haldeydi.

Bunun yanında şubedeki otomatik kasalar her zaman olduğu gibi yine arızalıydı. Kasada sadece bir çalışan vardı ve yoğunluk olmasına rağmen sipariş alma ve siparişleri hazırlama işini tek başına yapmaya çalışıyordu. Arkada çalışan başka insanlar olmasına rağmen kasadaki personele kimse yardımcı olmuyor, siparişler gereksiz şekilde yavaş ilerliyordu.

Burger King gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de hizmet hızı açısından çok daha profesyonel bir yaklaşım bekliyorum. Bu şubede çalışanların ve işleyişin gözden geçirilmesini, gerekirse personel değişikliğine gidilmesini, ürün tedarikinin düzgün yapılmasını, patates gibi temel ürünlerin eksiksiz ve taze şekilde sunulmasını istiyorum. Eğer ürün eksikleri varsa bunun sipariş öncesinde müşteriye açıkça belirtilmesini, belirtilmiyorsa da bu tür durumlarda müşteriye para iadesi yapılmasını talep ediyorum.