Kötü Koku, Hijyen Sorunu, İletişimsiz Personel Ve Arızalı Pos

06 Haziran tarihinde Tarsus Atatürk Caddesi’ndeki Burger King şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubeye girdiğimde içeride aşırı derecede rahatsız edici bir koku vardı ve ortam hijyen açısından hiç iç açıcı değildi. Kasada sipariş vermek için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım; kasadaki personel ya konuşamıyor ya da konuşmak istemiyor gibiydi, iletişim kurmak neredeyse imkansızdı.

Ödeme aşamasında POS cihazının arızalı olması da ayrı bir sorun yarattı ve bu durum işlemi daha da uzattı. Genel olarak servis kalitesini sıfır olarak nitelendirebilirim; ne hizmet hızı ne de personel yaklaşımı açısından beklenen bir standart yoktu. Toplamda yaklaşık 350 TL tutarında kart ile ödeme yaptım, ancak aldığım hizmet ödediğim ücretin çok gerisinde kaldı.

Bu şube ile ilgili olarak yetkililerin kamera kayıtlarına bakarak durumu incelemesini, şubenin genel olarak denetlenmesini, servis kalitesinin artırılmasını ve güler yüzlü, iletişimi kuvvetli personel ile çalışılmasını talep ediyorum.