to read complaints and reviews, or file yours.Kartla Ödeyemediğimizi İddia Eden Burger King Şubesinde Zorunlu Nakit Ödeme Ve Saygısız Tavır
5 Nisan günü saat 19.30 civarında Orhangazi Cihanköy yolundaki Oksijen AVM içindeki Burger King şubesinde Ekonomikings menü siparişi verdik. Kasadaki beyefendi kartın geçmediğini, sadece nakit alabileceklerini söyledi. Ben kartla ödemek istediğimi belirtmeme rağmen “maalesef geçmiyor” diyerek ısrarla nakit talep etti ve bizi zorla nakit ödemeye mecbur bıraktı.
Ödemeyi yaklaşık 480 TL olarak nakit yaptıktan sonra masaya geçtik, hemen arkamızdan gelen müşterinin kasada pos cihazıyla kartla ödeme yaptığını kendi gözlerimizle gördük. Pos cihazının bulunmasına ve çalışıyor olmasına rağmen bizden kart yerine nakit istenmesi, bu şekilde ayrımcılık yapılması son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur.
Durumu dile getirdiğimizde ise restoran yetkilileri tarafından ters tepkimiz olayı daha da çirkin hâle getirdi. Hem yaşadığımız bu haksız uygulama hem de saygısız tavır için elimdeki fotoğraf ve kanıtlarla gerekli tüm yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Burger King’den bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişi almaya gittiğimde surumu belirttiğimde yoğunluk olunca almıyoruz dedi komik bir şekilde o sırada içeride 3 masa bile dolu değildi yoğun mağazanın resimlerini ekliyorum resmen dalga geçer gibi cevaplandı:)
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
