İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

23 Kasım’da Tokat Merkez Novada AVM içindeki Burger King şubesinden yanlış bir sipariş verildi ve aynı gün bu sipariş iptal edildi. İşlem sırasında kartımdan 490 TL çekildi ve iptal işlemi yapıldıktan sonra ücret iadesinin en geç 10 gün içinde kartıma yansıyacağı belirtildi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen 490 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi hâlâ kartıma yapılmadı. Şubeyle tekrar görüştüğümde de bana 10 gün içinde iade olacağı söylenmişti; ancak bu söz tutulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İptal edilen bu siparişe ait 490 TL tutarının bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.