İndirim Kuponu Hatalı Gösterildi, 415 TL Çekildi

11 Mayıs günü saat 13.10 civarında Gaziantep’te Burger King’den Yemeksepeti üzerinden ilk siparişimi verdim. İlk siparişe özel 400 TL üzeri 300 TL indirim kampanyasından yararlanmak için kuponu siparişime uyguladım. Sipariş tutarı 415 TL idi, kuponu girdikten sonra ödeme ekranında tutar 115 TL olarak görünüyordu ve onaylama aşamasına kadar da bu şekilde kaldı.

Onay verip kart bilgilerimi girdikten sonra ise kartımdan 115 TL yerine 415 TL çekildiğini gördüm. Bu durum hem kampanyanın yanlış çalıştığını hem de kullanıcıyı yanıltan bir ekran olduğunu gösteriyor. Hemen ardından Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kartımdan çekilen tutarla ekranda görünen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.