to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerdeki Boyutlarla Uyuşmayan Burger Ve Patlayan Kola Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden 23.10.2026 tarihinde saat 16.44 civarında Burger siparişi verdim. İki adet hamburger sipariş etmeme rağmen ürünler görsellerde gösterilen boyutlarda değildi ve beklediğimden çok daha küçük geldi. Menü tanıtımında sunulan görsellerle gelen ürünler arasında belirgin bir fark vardı.
Ayrıca teneke kolalar hamburgerlerle aynı kese kağıdının içine konulmuştu ve kolalardan biri patlamıştı. Bu nedenle hamburgerler ve patatesler tamamen ıslanmış, sipariş yenilemeyecek duruma gelmişti. Hem ürün boyutlarının görsellerle uyuşmaması hem de içeceklerin yanlış paketlenmesi sonucu siparişin zarar görmesi kabul edilebilir değildir.
Sorunu işletmeyle çözmek için telefonla aramaya çalıştığımda verilen numaranın kullanılmadığını gördüm, bu nedenle doğrudan restoranla iletişim kurma imkanım olmadı. Sipariş numaram #g1ot-2643-cowa olup, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sipariş tutarımın tarafıma iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de restoran ve paketleme süreciyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
