Yemeksepeti'nde Eksik Hamburger İçin İade Talebi Ve İletişim Sorunu

23 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.57 civarında Yemeksepeti üzerinden Okmeydanı Burger King şubesinden verdiğim siparişte, siparişlerimden bir adet hamburger eksik geldi. Poşet yırtılmış durumdaydı ve eksik ürünü bu şekilde fark ettim. Gönderdiğim fotoğrafta da siparişin durumu görülebilmektedir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak herhangi bir ulaşılabilir telefon numarası bulamadım. Yemeksepeti çözüm merkezi üzerinden de destek almaya çalıştım ancak sipariş “bırakıldı” olarak işlenmediği için sistem üzerinden sorunu bildirebileceğim bir alan açılmıyor, bu nedenle kimseye ulaşamıyorum.

Eksik gelen hamburgerimin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün yeniden gönderilmesini ve bu tarz durumlarda müşterinin muhatap bulabileceği bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.