Getir Yemek Üzerinden Burger King Siparişinde Eksik Ve Yanlış Ürün, İade Talebi

17.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde Getir Yemek üzerinden Burger King Aydın Efeler Mimar Sinan şubesinden Kids Menü, 6’lı chicken tenders ve gurme fırsat menüsü siparişi verdim. Gurme menü kapsamında 2 adet Texas Smoke House hamburger sipariş ettim ve ayrıca acı sos ile soğan eklettim. Ancak gelen hamburgerlerde bırakın benim özellikle eklettiğim malzemeleri, ürünün kendi içinde standart olarak bulunması gereken malzemelerin bile olmadığını gördüm. Ayrıca sipariş ettiğim 6’lı chicken tenders hiç gönderilmedi.

Eksik ve yanlış ürün nedeniyle hemen uygulama üzerinden bildirim oluşturdum ve saat 13.00 civarında görüşme başlattım. Saat 15.10 olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik ücret iadesi alabilmem için yanlış gönderilen yemeği yememem gerektiği söylendi, yani hem parasını ödediğim ürünler eksik ve yanlış geliyor hem de önüme konan yemeği yememem bekleniyor.

Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 1.318 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ve yanlış gönderilen ürünler için ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin acilen uygulanmasını talep ediyorum.