Eksik Ve Yanlış Hazırlanan Siparişlerde Ücret İadesi İstiyorum

Yemeksepeti üzerinden bugün, yda AVM Burger King şubesinden iki ayrı sipariş verdim. Verdiğim siparişlerden biri ikili tavuk menü, diğeri ise kral kombo menüydü. Her iki siparişimde de patatesler eksik, soslar eksik ve ürünler olması gerektiği gibi hazırlanmış olarak gelmedi.

Özellikle not kısmına soğan olmasın diye yazmama rağmen soğan konulmuştu. Tavuklu menünün içine turşu, domates ve acı sos istediğimi belirttim ancak normal, standart şekilde hazırlanıp gönderildi. Aynı durumu kısa süre içinde iki kez yaşamış olmak hem hizmet kalitesine hem de şubeye karşı güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Siparişlerimle ilgili tarafıma herhangi bir telafi, iade ya da çözüm önerisi sunulmadı. Eksik ve yanlış hazırlanan siparişlerimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum.