Eksik Ve Soğuk Gelen Sipariş İçin İade Talebi

06.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Trendyol üzerinden Edirne Keşan Kipa AVM Burger King şubesinden Big King Menü ve yan ürünler siparişi verdim. Siparişim önce eksik gönderildi, bu eksiklik Trendyol üzerinden iade talebi açınca fark edildi. Eksik ürünlerin bana tekrar gönderileceği söylendi ancak bu kez hem ürünler buz gibi geldi hem de yine eksikler vardı.

Restorana hiçbir numaradan ulaşamadım, telefonla kimseye erişemedim. Trendyol müşteri hizmetleri ise para iadesi yapmak istedi ancak ödemeyi yemek kartıyla yaptığım için iade gerçekleştirilemedi. Sonuç olarak hem eksik ve soğuk ürünle mağdur oldum hem de ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.

Bu yaşanan hataların giderilmesi için ödediğim ücretin uygun bir yöntemle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca eksik gelen sipariş tekrar getirilirken neden bu kadar soğuk ve yine eksik getirildiği konusunda Burger King ve ilgili şubeden açıklama bekliyorum.