Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutumu

profile
07 Mart 19:21
72

07.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Gültepe Burger King şubesinden verdiğim 11027061092 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde kola, dondurma, ketçap ve ikişer adet mayonez bulunmasına rağmen bazı ürünlerim gelmedi.

Eksik ürünlerim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin gönderilmesi yerine ücret iadesi yapacaklarını ve paranın 2 gün sonra hesabıma geçeceğini söylediler. Ben para iadesi değil, eksik ürünlerimin gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim ancak bu talebim dikkate alınmadı. Müşteri hizmetlerinin üslubu da oldukça ukala ve yardımcı olmaktan uzaktı.

Eksik gelen ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz iletişimin incelenmesini talep ediyorum. Ödemeyi kartla yaptığım bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

08 Mart 12:11 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Bekleyen Soğuk Ve Eksik Burger King Siparişi

profile
05 Şubat 19:45
84

Trendyol GO'da Eksik Sos Teslimatı Ve İade Teklifi Mağdur Ediyor

profile
11 Ocak 18:32
60

Trendyol GO Üzerinden Açık Kola Ve Eksik Ürün İçin İade Talebi

profile
13 Şubat 20:52
77
Trendyol GO Üzerinden Açık Kola Ve Eksik Ürün İçin İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz