Eksik Nugget Ve Güncellenmeyen Sipariş Durumu

7 Mart’ta İzmir’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte poşetten nugget ürünü tamamen eksik geldi. Siparişi açtığımda nugget’ın poşette olmadığını fark ettim.

Ayrıca Yemeksepeti uygulamasında sipariş durumum hâlâ “yolda” olarak görünüyor, kurye teslim ettiği halde uygulamada durumu “teslim edildi” olarak güncellemediği için uygulama üzerinden de herhangi bir işlem yapamıyorum, destek talebi veya şikayet oluşturamıyorum.

Hemen ardından hem Yemeksepeti üzerinden hem de verilen iletişim numaralarından destek almaya çalıştım ancak sistem mesai saati dışında uyarısı verdi, diğer numaralar da çalışmadı. Burger King tarafına da ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Sipariş kodum 3541’tir.

Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi ve sonrasında hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürün bedelimin iadesini veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.