to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim sipariş için yaklaşık 1 saat 45 dakikadır teslimat bekliyorum. Uygulamada sipariş hâlâ açık görünmesine rağmen ne restoranla ne de kurye ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Uygulama üzerinden restorana ulaşmaya çalıştığımda verilen telefon numarasının kullanılmadığını fark ettim. Kurye siparişi teslim aldı görünüyor ancak teslimat üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen ne gelen var ne de bilgi veren biri bulunuyor. Muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, ilgili Burger King şubesi ve bu süreci yöneten sistem için en ağır şekilde yaptırım uygulanmasını, gereken yerlerde denetlenmesini ve bu şekilde hizmet veren işletmelerin faaliyetine devam etmemesini istiyorum. Şikayetime konu olan siparişimin Yemeksepeti kodu #hnux-4moq şeklindedir.
16.40’ta Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçti, sipariş hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun sürede bir siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında olması kabul edilebilir bir durum değil. Restoranı doğrudan aramak istediğimde her...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş notuna özellikle “Gelince lütfen arayın” yazmama rağmen kesinlikle aranmadım. Sipariş yoldayken müşteri hizmetlerine ulaştım, “yolda, gelmek üzere” denildi fakat sipariş gelmedi. Tekrar aradığımda yine aynı cevap verildi...
İstanbul Kadıköy’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den online kart ile verdiğim sipariş için uygulamada 15‑20 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen siparişim bir saate yakın bir süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulama üzerinden restoranı arama kısmına tıkladığımda verilen telefon numa...
22.00’da Bursa Mudanya’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Teslimat süresi sistemde defalarca ertelendi ve en son 00:30’a kadar uzatıldı. Yaklaşık 2,5 saat boyunca siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi alamadım. Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda si...
Yorumlar