Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişinde 1 Saat 45 Dakikalık Gecikme Ve İletişim Sorunu

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim sipariş için yaklaşık 1 saat 45 dakikadır teslimat bekliyorum. Uygulamada sipariş hâlâ açık görünmesine rağmen ne restoranla ne de kurye ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Uygulama üzerinden restorana ulaşmaya çalıştığımda verilen telefon numarasının kullanılmadığını fark ettim. Kurye siparişi teslim aldı görünüyor ancak teslimat üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen ne gelen var ne de bilgi veren biri bulunuyor. Muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, ilgili Burger King şubesi ve bu süreci yöneten sistem için en ağır şekilde yaptırım uygulanmasını, gereken yerlerde denetlenmesini ve bu şekilde hizmet veren işletmelerin faaliyetine devam etmemesini istiyorum. Şikayetime konu olan siparişimin Yemeksepeti kodu #hnux-4moq şeklindedir.