15.12.2025 tarihinde saat 17.08 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Avcılar Üniversite Mahallesi şubesinden online ödeme ile bir gel al siparişi verdim. Siparişimi teslim aldıktan sonra yemeğimin ekmeğinin bayat olduğunu fark ettim ve bu durum hem lezzet hem de hijyen açısından beni rahatsız etti.
Yaşadığım sorun üzerine Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gel al siparişleriyle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, bu konuda restoranla kendimin görüşmesi gerektiğini söylediler. Uygulama üzerinden sipariş verdiğim ve ödemeyi oradan yaptığım halde çözümü tamamen restoranla benim aramda bırakmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem bayat ürün verilmesi hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle şikayetimin dikkate alınmasını ve bu siparişe ait ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar