to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ürün Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
15.12.2025 tarihinde saat 17.08 civarında Avcılar Üniversite Mahallesi Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden gel-al şeklinde sipariş oluşturdum ve ürünleri restoranda tükettim. Ancak servis edilen ürünlerdeki ekmekler son derece kuru ve bayat durumdaydı, bu nedenle yemeği keyifle yiyemedim.
Durumu Tıkla Gelsin üzerinden iletmeme rağmen yardımcı olmadılar ve restoran ile benim iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında aldığım bu yaklaşımdan dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ya da taze ve düzgün hazırlanmış yeni ürünlerle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
15.12.2025 tarihinde saat 17.08 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Avcılar Üniversite Mahallesi şubesinden online ödeme ile bir gel al siparişi verdim. Siparişimi teslim aldıktan sonra yemeğimin ekmeğinin bayat olduğunu fark ettim ve bu durum hem lezzet hem de hijyen açısından beni rahatsız etti.
Yaşadığım sorun üzerine Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gel al siparişleriyle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, bu konuda restoranla kendimin görüşmesi gerektiğini söylediler. Uygulama üzerinden sipariş verdiğim ve ödemeyi oradan yaptığım halde çözümü tamamen restoranla benim aramda bırakmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem bayat ürün verilmesi hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle şikayetimin dikkate alınmasını ve bu siparişe ait ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Evet benimle görüşme sağlandı ancak problemim çözülmedi yine aynı şekilde benim restoran ile iletişime geçmem söylendi.
