Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Ödeme Yapmama Rağmen İadem Hala Gerçekleşmedi

profile
12 Kasım 2025 18:02
242

09.11.2025 tarihinde İstanbul-İzmir istikametinde yer alan Oksijen 204 tesislerindeki Burger King şubesinden Setcard mobil ödeme ile menü siparişi verdim. Setcard mobil ödeme uygulamasında ödemenin yapıldığı görünmesine rağmen, tesisteki yetkili kişiler teknik bir arıza nedeniyle ödemeyi çekemediklerini belirttiler. Bu nedenle işlemi kredi kartı ile tekrar ödeyerek tamamladım. Bana, bir gün içinde iadenin yapılacağı söylendi ve bu amaçla Setcard ödeme görüntüsü ile telefon numaramı aldılar. Ayrıca Burger King merkezine de durumu bildirmeme rağmen, hâlâ ödeme iadesi tarafıma ulaşmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

13 Kasım 2025 12:41 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Hakan
Hakan
14 Kasım 2025 12:02

Merhaba, bilgilendirme sonrası ne zaman çözülebileceği konusunda bilginizi bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir iade bedel tarafıma ulaşmadı

Hakan
Hakan
18 Kasım 2025 21:08

Burger King merkezi kaç kere aradım artık bilmiyorum kaç kere kayıt açtırdım. Fakat hala çözüm olarak iade talebim yapılmadı eğer 2 iş günü içerisinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli evraklarla başvurarak yasal süreci başlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

profile
05 Kasım 2025 22:20
307

profile
15 Ocak 2025 01:48
632

profile
10 Eylül 2025 12:15
325
Benzer Şikayet Yaz