Ana Sayfa
Burger King
Burger King'den Setcard İle Yapılan Ödemenin İadesi 5 Aydır Yapılmadı

ID:33903409

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Burger King'den Setcard İle Yapılan Ödemenin İadesi 5 Aydır Yapılmadı

Halil

Burger King

09 Ekim 2025 16:55

407

Halil'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür edeceğim kurum şikayet var kurumudur 5 aydır uğraştığım sorunu 1 günde çözdü”

10.05.2025 tarihinde Muğla Kötekli Burger King şubesinde, içerideki sipariş tabletinden hamburger siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak Setcard’ı seçip toplam 552 TL’lik ödememi gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan eksildi ancak ekranda onay alınamadı. Durumu hemen kasadaki çalışanlara ilettim, bunun bir hata olduğunu söylediler ve kart numaramı alıp ücretin geri yatırılacağını belirttiler.

Olayın ardından Burger King müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her defasında kayıt oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Ayrıca benden sadece ödeme tarihi ve saati (10.05.2025, saat 22.09) istendi, başka bir belge ya da işlem talep edilmedi. Setcard hesabımda da ücretin eksildiği net bir şekilde görünüyor.

Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

burger-kingden-setcard-ile-yapilan-odemenin-iadesi-5-aydir-yapilmadi-2.jpg

burger-kingden-setcard-ile-yapilan-odemenin-iadesi-5-aydir-yapilmadi-1.jpg

Burger King

10 Ekim 2025 11:49 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Halil

20 Ekim 2025 12:07

Teşekkür edeceğim kurum şikayet var kurumudur 5 aydır uğraştığım sorunu 1 günde çözdü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhan sonuçtan memnun değil

Burger King Beşyol Şubesinde Hatalı İşlem Sonucu Fazladan Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Serhan

Burger King

07 Eylül 2025 11:06

269

5 Haziran 2025 tarihinde saat 19.30’da İstanbul Küçükçekmece Burger King Beşyol şubesinde hızlı kasadan sipariş verdim. İlk işlemde sistem hata verdi ve sipariş tamamlanmadı, ancak Setcard kartımın sonu 5349 olan hesabımdan 676 TL çekildi. Kasiyere durumu sorduğumda, işlemin askıda kaldığını ve ücre...

1 Destek

1 Yorum

Guliz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirildim Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Guliz

Burger King

24 Ağustos 2025 20:43

150

24.08.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Getir üzerinden Burger King Buca Efeler şubesinden 1110 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 2 saat boyunca gelmedi. Bu süreçte restoran tarafından arandım ve 4 dakika içinde geleceği söylendi, ancak sipariş yine gelmedi. Yarım saat sonra tekrar aradığ...

siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirildim-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirildim-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirildim-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Yanlış Restorandan Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Esmanur

Burger King

04 Ağustos 2025 11:51

216

03.08.2025 tarihinde Burger King’den “gel al” seçeneğiyle yemek siparişi verdim. Yanlış restorandan sipariş verdiğimi hemen fark ettim ve siparişten hemen sonra uygulamadaki canlı asistanla iletişime geçtim. Ancak destek alamadım ve iptal ya da değişiklik yapılmadı. Siparişim sistemde “teslim edild...

yanlis-restorandan-siparise-cozum-sunulmadi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Bedirhan sonucu yetersiz buldu

Siparişim İkinci Kez Açıklamasız İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Bedirhan

Burger King

28 Ekim 2025 20:07

235

25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten vermiş olduğum sipariş, herhangi bir açıklama yapılmadan ve kurye tarafından aranılmadan (açıkçası siparişim yola çıktığını düşünmüyorum, yalandan yere iptal edildi ve bu bahane edildi; diğer restoranlardan verdiğim siparişlerde asla böyle...

siparisim-ikinci-kez-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Efe sonuçtan çok memnun

Çözüldü